新竹縣芎林鄉日前傳出缺水48小時事件，新竹縣政府1999為民服務專線及縣民信箱都接獲民眾陳情缺水，縣長楊文科指示產發處積極與水公司商討水情對策。經自來水公司緊急出動水車應急，並追溯缺水原因為頭前溪乾旱，造成地下水井枯竭，從3月2日起調度竹東、竹北水源，已經讓芎林穩定供水。最近兩天的春雨，雖讓頭前溪隆恩堰的水量從8.86萬噸略增到10.3萬噸，對整體吃緊的水情只能算是杯水車薪，水公司呼籲大家共體時艱、節約用水。
自來水公司第三區管理處副處長謝東穎表示，芎林地區自來水需求量每日約6,000-6,500公噸(CMD)，其中3,000-3,500CMD來自芎林淨水廠，竹東員崠淨水場支援3,000CMD。極端氣侯造成109年乾旱，加上沒有颱風豪雨挹注，頭前溪經常出現乾涸景象，導致芎林淨水廠原水來源不足，每日僅能供應1,000CMD左右，造成管線末端及原已供水不足的芎林地區水壓不足。
竹縣府產發處在芎林缺水期間也和台灣自來水公司第三區管理處密切聯繫，共商因應之道。為讓供水穩定，水公司緊急進行竹東支援芎林及竹北支援芎林管線改接工程，工程期間造成停水及水量不足情形，水公司已派水車載水供應，目前改接工程已初部完成，供應芎林之水壓及水量已漸趨正常。
自來水公司希望寶山水庫和寶二水庫的原水能蓄存水庫中，供應科學園區和部分民生用水，寄望接下來春雨季能讓川流水豐收，現階段旱象未解，仍請民眾加強節約用水，有用水問題可撥1910免付費電話洽詢。
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